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转正个人述职报告怎么写好

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写好报告需要遵循一定的写作原则,包括简明扼要、准确清晰、逻辑严谨、表达流畅等。好的转正个人述职报告怎么写好要怎么写?小编给大家带来转正个人述职报告怎么写好,供大家参考。

转正个人述职报告怎么写好篇1

20__年与我个人而言,必定是不寻常的一年,这一年我的身份从一名学生蜕变成一名社会新鲜人,环抱着理想,承载着希望,带着一丝懵懂踏入了社会,开始了我的第一份工作。如今想来,半年的工作时光流逝的竟抓不住一丝痕迹,光阴果然如梭,岁月依旧荏苒。

半年来,在众多前辈同事的关心帮助和具体指导下,我开始转变思想观念,强化服务意识,努力不断提高自身素质和工作质量,较好的履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简单汇报:

一、加强学习,提高自身政治水平

当我刚到这个岗位时,对自己的工作职能还处于模糊状态,找不到自己的正确定位。于是通过查找资料,我搜集了一些关于__公司办公文员的工作内容,以便今后有针对性的开展工作。我利用工作和业余时间继续深入学习相关的法律和经济知识。通过工作实践,我更认识到学好业务知识的重要性。

二、提高业务素质,勤勉工作

对于初来乍到的我来说,生活中的很多具体工作问题不是光靠书本的理论知识可以直面的获取答案,除了虚心求教,我还必须勤勉工作。通过多练,多做,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。从最初对办公环境的陌生到如今我已能够协助好办公室主任做好日常管理工作:

1、接听、转接电话,接待来访人员;

2、负责办公室的文秘工作,做好办公室档案收集、整理工作;

3、做好每月办公会议纪要;

4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的订阅和分送;

5、份额则传真文件的收发工作;

6、按照公司印章管理规定,保管使用;

7、做好公司后勤工作,包括:办公用品、员工寝具、餐券采购,餐饮费用的统计、流水账登记及餐券等收纳、保管;

8、每月工程进度表的邮寄;

9、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;

10、每月制作工资表,并做好年度劳动统计工作等。

办公室的工作纷繁复杂,缺少连贯性,随机性大的特点,需要绝对的耐性与细心,而我深知自己有股“初生牛犊不怕虎”的气势,做事易鲁莽,在今后的工作中要尽量改进,务必要戒骄戒躁,在“慎”和“微”处下功夫,力求遇事谨严慎行,从细微处发现问题。西方有句名言:昨日已成历史,明日还是未知,而今天是上帝的礼物。

所以我们要把握好今天!展望20__年,我还有更多的业务知识需要学习,需要实践,而我必将踏踏实实做人,实实在在做事,做到干一行、爱一行、干好一行。

转正个人述职报告怎么写好篇2

首先,感谢您们能给我机会__物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报如下:

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。

本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议:

由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力:

接手__项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

1.装修装饰巡查制度;

2.保安部周勤务执行制度;

3.保洁勤务工作流程分配方案;

经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

转正个人述职报告怎么写好篇3

各位领导、各位同事:

大家好!

我叫______,来自内蒙古赤峰市,毕业于南昌大学科技学院,专业是过程装备与控制工程,现在方案设计部任方案设计工程师一职。

接下来是我的转正述职报告!

我是6月8号入的职,下面是我试用期三个月的业绩与贡献。

首先是6月份,行业知识扫描阶段。

因为我在六月份刚刚入职的时候,正好赶上公司盘点,再加上技术服务部的上一批培训刚刚结束,所以只能在我们部门的带领下,自学产品知识。在这个过程中,我称之为:疑问的六月。因为刚刚走出校园,踏入消防行业,对本行业的认识真的是微乎其微,啥都不懂。每天拿着产品知识手册,不停地看不停地记,因为没有见过实物,没有实际操作,大脑里没有系统性的思考,所以就会产生各式各样的疑问。有时候就算你想问,你发现你自己都不知道怎么问,那个时候我能做的就是,死记硬背。就是这样我死记硬背了三个礼拜,把行业知识扫描了一遍。

接下来就是七月份,培训学习阶段。

七月份正式开始在技术服务部培训,这个月是我试用期三个月,学习东西最多,进步最大,最充实的一个月。因为带着六月份的疑问,就是想去探索自己不会的东西。

首先,就是前端产品的学习。这下终于见着实物了,声光手报、烟感温感,除了主机基本都拆一遍,拆完再装上。这基本就是前端产品熟悉的过程。前端产品学习结束后,就开始按着五大系统的组成,分别进行实际操练。从设备的工作原理到接线、从地址点的编写到主机的联动、从故障解答到产品的配置、从配置再到报价。这个过程说起来简单,但在实际操作的过程中,还是挺难的。给我印象最深的就是,故障解答。你把所有前端设备与主机连接好之后,启动开关,主机就开始报各种故障,什么通信故障(电压直流13-24V,磁场干扰,设备接触不良)、反馈故障(前端设备太多,总线电压低,10K电阻没接)、输出故障(电压不正常、设备损坏)主电故障、备电故障等等一系列故障,有时候我们整个一上午就在研究同一个故障,到了最后才发现是其中的一个设备坏了,换一个就OK了。就这样,整整一个月,都在研究各种故障、各种问题。其实在这一个月里,还有一个更大的收获,就是认识了一群在一起培训的小伙伴,从早上晨跑到白天学习,晚上烧烤到周末出去玩,我们大家在一起真的非常开心,这就是整个充实的七月。

接下来就是八月,设计上图阶段。

八月份回到自己的部门,在我师傅章琴还有我们部门主管吴春霞的带领下,开始学习设计上图,我把这个过程称之为,兴奋的八月。为什么这么说呢?记得,有一次我们部门经理李飞佃,佃哥,他问我,最近学的怎么样,感觉如何?我当时最大的感受就是,觉得时间不够用。不是因为要学习的太多,而是练习的太少,达不到熟练的程度,工作效率特别低,而且还容易出错,所以就只能多花时间去练习去磨练。

随着练习的增加,你也越来越熟练,于是我就开始有了兴奋的感觉。不是因为熟练而兴奋,而是因为不管你怎么熟练你都会有错误。所以我就越来越兴奋。于是我就把减少错误当成了一种挑战去面对,我发现我只要一开始挑战,我就无比的兴奋。我就不信我做不好、我就不信我不够细心等等,虽然现在设计的图纸还是有很多地方需要提高,但我一点都不怕,因为我有信心,我相信,只要努力、只要坚持就一定会有进步。

整个八月份,在我的两位师傅的带领下,我学习并设计了火灾自动报警系统12个工程项目,智能疏散系统3个项目,包括现在正在学的防火门系统2个项目。

这个过程给我印象最深的就是隔离器的设计上图,因为新国标要求每32个设备就要安装一个隔离器,开在始的时候我不知道如何在图纸上如何设计隔离器,也不知道隔离器与隔离器之间怎么接线,就算是我师傅一遍一遍的教我,我就是觉得别扭。在这一块花了很长时间,才慢慢学会。

其次,就是接线的学习,我觉的对于我现在来说,最难学的就是接线。因为根据建筑结构的不同,接线的方式也各不相同,可能同一种接线方法,在不同的结构中接线的方式却又很大不同。特别是在穿墙、楼梯、上下楼层引线尤其注意,否则就会很容易出现错误。

这基本就是整个八月份的学习情况,这个月我真的要感谢我师父章琴和我们主管吴春霞,因为设计上图对产品的功能特性以及注意事项,要求都比较高。而且建筑机构复杂多样,而我师父章琴和我们主管春霞姐,面对我接二连三的错误,她们也能再次细心的给我指导,我真的是特别特别的感谢。

接下来是,不足与改进措施。

首先是,粗心马虎大意。这一块真的让我很头痛,因为设计上图真的是一丝都不能马虎,你这块少放个探测器,那块接线短路了,只要有一丝的疏忽,都可能引起很大的错误。而我做出来的图,拿到我师父那,我师父总是能找到很多不足。我师父经常说的一句话就是,我不是告诉你改这块吗,你怎么又没改啊!所以在细心这一块一定要加强。改善措施就是:学会工作时多规划,按着计划一步步进行,结束时多检查,时刻提醒自己。

其次就是,设计视野不宽阔。这一块就是在设计上图时,思路单一,有时候不能从多方位思考问题。改善措施就是:学习火规、建规,多接看有关消防行业的书籍,了解产品的性能和特点,查找相关资料。

还有就是,工作经验少熟练度不够。这一块主要造成的影响就是,工作效率低容易出错。改善措施就是:多学多练多交流,学会用笔记录过程,不懂的问题多向前辈们请教,定期回顾总结防止遗忘。

接下来就是,下一步发展规划。

首先是产品构建及学习,我觉得自己现在对产品的熟悉度还不够,所以还要加强。那就是:继续学习火规、建规以及我们公司各类系统和不同产品的分类。

接下来就是,岗位工作及学习。第一个,学习BIM相关知识,为公司普及BIM时做好充分的准备。因为我们方案设计这一块,可能明年开始普及BIM所以这一块要提前学习,做好准备。第二个,阅读相关消防设计的书籍,拓展设计视野,增强课外知识。这和前面说的一样。最后是,对公司的思考与建议。

首先是,人才培养战略。我的第一份工作,是在东莞的一家电子厂。他们对人才的培养非常重视,他为了培养人才建了一栋楼,成立了一个学院。从普通员工的培训到管理者的培训,从企业文化的培训到技能的培训,更让我难以置信的是,他们从厂内的培训到厂外的培训。也就是说,他们也接受其他外部企业人员的培训,但前提是你得花钱。那里面有一个,人本精益工厂的培训,3天2998每人。这说明了什么,这说明了他们的培训已经形成了一个专有化的体系,不仅仅满足了自己的对培训的需求,而且还开始赚钱了。我在那里上班的时候,那里的员工自己都说,这个厂就是一个人才培养基地。正好我们公司前段时间学习的那本《任正非内部讲话》里,任正非所说的:华为不仅仅只是一个手机行业的领头人,更是一个人才培养基地。所以我觉得,我们一家企业要想做大做强,对人才的培养绝对是重中之重,绝不亚于对技术的研究。

接下来,就是我对公司的人才培养这一块,做出的的一点点思考。

首先,我觉得我们公司人才培养这方面,还比较薄弱,内容单一。所以我的建议是:搭建一个平台,建立一个专业化的培训体系。这个体系都有哪些内容呢?首先就是管理的培训,一个良好的管理,对企业的成功与发展至关重要。而我们公司对管理的培训,根据我现在所知道的,就是发一些有关培训的书籍,然后在微信上考个试。我觉得这些只是片段信息的吸取,就像我们只吃零食不吃饭,不会对我们的管理有任何系统性的思考。所以我觉第一要开的就是管理培训课程,加强管理建设。

其次,就是开设技术、生产培训课程。指挥的再好,没有核心动力肯定是不行的。这里主要指我们的研发、生产和售后服务。这一块的我的想法就是模拟练习,正好我们四楼新装修的展厅,在培训时正好发挥作用。生产也是一样,做一个模拟也不难。

最后就是文化,文化包含的就比较多了,他包括企业文化的培训,还包括分享,比如说某个人出去了,有什么重大发现、重大收获,可以分享交流。

那么这个平台开设起来有什么好处呢?第一个,提高了员工的技术、综合素质、拓宽了视野。第二个就是提高交流,增强公司整体凝聚力。因为每一次的培训,都不只是一个部门,很多部门的人都在一起,包括研发、技术服务、生产、市场等。让各个部门的人都有最直接的交流,从而达到提高公司整体凝聚力。

最后,留住人才、挖掘人才、留住人才。下次我们再招聘的时候,应聘者问,在贵公司可以得到哪些锻炼,我们就可以跟他讲,我们有专业化的培训体系,你学到的不仅仅只是你的工作。挖掘人才就是在培训过程中,发现那些人有特长,然后让他发挥出他的特长,他的特长一定是他喜欢做的事,那么我们员工都在做自己喜欢的事,那我们公司的强大就可想而知了,总而也达到留住人才。

其实还有一天我没写,那就是我们花这么多人力物力,我们再把他赚回来,对其他外部企业开放,然后收费。也就是马云的策略,B2B、C2C、O2O。

最后是,对公司的思考与建议。

首先是,人才培养战略。我的第一份工作,是在东莞的一家电子厂。他们对人才的培养非常重视,他为了培养人才建了一栋楼,成立了一个学院。从普通员工的培训到管理者的培训,从企业文化的培训到技能的培训,更让我难以置信的是,他们从厂内的培训到厂外的培训。也就是说,他们也接受其他外部企业人员的培训,但前提是你得花钱。那里面有一个,人本精益工厂的培训,3天2998每人。这说明了什么,这说明了他们的培训已经形成了一个专有化的体系,不仅仅满足了自己的对培训的需求,而且还开始赚钱了。我在那里上班的时候,那里的员工自己都说,这个厂就是一个人才培养基地。正好我们公司前段时间学习的那本《任正非内部讲话》里,任正非所说的:华为不仅仅只是一个手机行业的领头人,更是一个人才培养基地。所以我觉得,我们公司未来要想做大做强,对人才的培养绝对是重中之重,绝不亚于对技术的研究。这一点就是我对公司的`一点点思考。

接下来是,技术的培训。因为我在培训了一个月,我觉得挺累的,晚上都做噩梦。为啥累呢,就是我想努力的去学,但不知道如下手,所以就特别的累。后来我问了下一批人员的培训,我问他们学的怎么样,他们也说不太会。所以这一块我就思考了一下,要是我我会怎么做?

首先是,确定目标。培训的人是技术支持,还是其他。要是技术支持,产品熟悉后,重点培训故障解答,把所有的故障都整理成一个题库,学院要做的第一件事就无条件的把这个题库给我背下来,然后考试,考试就考你背过的内容。理论背完了以后,他自己就知道干什么了。我觉的也没太多的必要搞什么创新,咱们又不是搞教育的,目标非常明确就是把理论学会了,剩下的真正技术的提高一定是在现场工地的学习。所以技术培训这一块,讲师的任务很大。

接下来,就是加强晨读学习。我记得我刚进公司的时候,我发现早上有晨读,我特别开心。为什么呢?我在读大学的时候,每天早上上课,我都会比别人早到二十分钟,干什么呢?就是晨读,我是大声读出来。读完之后我发现自己真的是神清气爽,上课时特别有精神。后来我就坚持下去了,四年来我读的杂志挺多的,反正毕业时都拿不了,最后都送给人了。所以我觉得晨读非常好,每天开始工作之前,通过晨读可以让自己清醒一下,赶走一身的睡意。其实,还有一个更大的好处,就是可以减肥。

那么我们每天晨读的半个小时,我们要做些什么?我大胆的设想了一下,每个人都喜欢做自己喜欢做的事情,那我们就换位。也就是说这半个小时,不做和工作有关的事情。举例说明:比如说我们规定每天两个人做分享,那这两个人就要做好准备,准备好15分钟的内容,分享给大家。当然你也可以说和工作有关的内容和事例,只要能达到效果就行。

转正个人述职报告怎么写好篇4

本人___,于20__年_月_日入职工资,在所办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作,作出以下述职报告:

一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。

二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核,最终选拔合适的人才。

三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计份,其中研究生以上学历人,本科学历人,大专学历人。

四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调高新区人事局,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。

五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规,出题库三套供考核用。

六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。在入职培训过程中,能做到热心、细致,让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。

员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经直属领导签字确认,予以办理其他相关手续,并出具离职证明。

七、公司员工考勤。公司的考勤系统,是每位员工绩效考核的重要指标,我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入,每月准确的核对并导出当月打卡情况,交由各公司(部室)进行核对。

八、员工福利。得人心者得天下,公司为体现人性化管理,出台了每位员工生日的当天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工,及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。

九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新,在日后的采购和领用过程中,及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账,让每件物品都清晰明了,便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划,减少浪费、节约成本。

十、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作,如会议安排、来访接待等工作。

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里,我能够胜任公司交予我的各项任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情为公司做出的贡献。

转正个人述职报告怎么写好篇5

尊敬的各位领导、各位老师:

大家好!

很荣幸能够站在这里进行述职,回顾过去的时光,回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢糖尿病科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!现将我工作情况做如下报告:

一、在思想道德方面

积极响应院里组织的各项政治活动,遵守院里的规章制度。认真学习马列主义,用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑,指导自己的工作实践,提高自己的思想觉悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中实践着我党全心全意为人民服务的宗旨。

二、在工作中

我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理,还是各项专科操作技能。从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成。

医院定期进行护士技能操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作的肯定。

我知道,自己要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多。我从来没有认为自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的本质工作。

以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。

转正个人述职报告怎么写好篇6

进入公司以来,经过一年时间的学习,已基本了解公司的具体生产状况及运作模式,本着积极负责的态度,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

首先是个人心态的快速转变与定位:来到__公司,由于工作环境及管理模式与先前实习单位的不同,大部分的工作方法都必须做出改变。如何引导自己从学生到企业员工转变,是相当一段时间任务,弄不好会适得其反,影响自我的职业规划,所以非常感谢公司领导在我迷茫之时,给予我正确的引导,在__公司我的职责是分析仪表班员,主要负责全场分析仪表的维护,调试,安装及预防性维修等工作,我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作,只要我努力,一定会在公司做出成绩。

下面讲一下入职半年来的工作成绩:

1、以积极进取的工作热情很快融入了设备部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出自我价值,在实际生产过程中,切实体现“安全,快速,优质,高效”的服务理念,将仪表工作做到精致化,精细化

2、时刻不忘学习,提高自身素质。.通过学习,已由原来不懂分析仪表,到现在处理绝大多数仪表游刃有余,专业技能上得到较大提高,期间参加20__年设备部技能比武大赛,荣获仪表专业综合组第一名。

3、与其它部门,特别是工艺人员已建立良好的沟通,及时跟踪生产中的仪器仪表运转状况,发现并及时解决问题。

4、积极响应设备部文化宣传活动,在担任班组文化宣传员期间,多次在刊物上发表文章,较好的宣传了设备部的铁军风尚。

5、在工作中善于发现问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给班长,并有力推动改善,一年来共提出合理化建议近30条。

一年来,自己在各级领导和同事的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:

1、专业理论基础不扎实,理论与实践的结合做的较差;

2、对dcs不熟悉,遇到此类问题较棘手

3、个人学习抓得不紧,学习不够深入,有时工作繁忙时,存在急躁情绪。

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

我对今后的工作计划如下:

一、严格要求自己,约束自己,认真做好每一件事情!

二、听从安排,按时地保质、保量完成任务!

三、加强对专业技能的学习,包括工艺知识

四 、除做好自己的本职工作外,尽可能多的做好自己力所能及的事!不辜负上级领导对我的期望!

我对以后的职业规化:我会在良好的工作氛围中,边干边学,增强自身学习,不断完善自我,更进一步严格要求自己,虚心向老员工学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上有更大的进步,提高自身各方面能力!使自己能够一专多能,胜任更高的岗位!

转正个人述职报告怎么写好篇7

现在,由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨,发展到今天,我还是第一次站在这个讲台上,进行岗职陈述。随着中国加入wto,首联集团成立,公司产权制度的调整,我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”,如今剑出鞘,我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别,只是把三个部门合成了一个。但是对我而言,在这个年纪,担任这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是商城的“上帝”,顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大,必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划:

我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持卖场秩序的任务。更为重要的是,他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平,可见,他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说,他们比任何一个x人都更体现商城的素质。所以,提升他们的素质,是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。所以,重点要座以下四点:

第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的能量,这样才能在工作中游刃有余。

第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。

到超市购物的顾客都怕交钱排队,所以,收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可,也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大,才能在现有人力下,即保障平时不富裕闲散劳力,又能供应诸如两节时期的繁忙需求,这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门,还是有口皆碑的一个品牌,这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了,并且能够通过社会媒介向大众传播,那么不仅仅利于稳定收银员情绪,利于收银部本身的管理,还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

调动职工积极性,是在物力财力都不占优势的情况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在,大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以,下面我们要继续对各个客源点进行监测,按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力,提高它们的使用效率,同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划,因为对收银部还不了解,对服务办也不过只接了三个月,所以可能有些计划框架还很粗,需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入,需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理,虽然我们没有明确的预算任务,但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以,我会在尽快熟悉工作的同时,结合预算管理,使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是,一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给顾客带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。

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