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领导工作报告心得

时间: 新华 心得范文

作为一名普通的员工,我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理,厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任,无比激动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂,我在台下听得也是心随其动,仿佛老师讲的就是我的亲身经历,让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT(领导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则(激励机制下的“挥杆进洞”――案例处理),以企业内部向下管理,即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此,我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋,虽然地位各异,分工不同,但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的,每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局,利用好每一颗棋子,才能取得最终的胜利。

虽然有些时候牺牲难免,但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策,更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低,是那个最笨、最普通的,但不能否认的是,我们在整个棋局中是人数最多,也是不可替代的那个,有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,叶老师的先处理「心」,再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法。做人做事心态最重要,心态决定一切,只有把心态放端正了,才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情,应对什么样的人,找准自己的主角。比如在销售产品的时候,我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品,让他们了解理解我们的产品,这个时候我们要风趣健谈,不要一味地只说自己的产品,要先了解客户有怎样的需求,针对他们的需求推荐适合他们的产品,这样不仅仅销售了自己的产品,某种程度上他还会把你当朋友,是你帮忙他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你,这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了,相信没有人会平白无故地来找你的麻烦,所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心,实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们,就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳,尽力为他们解决问题,我相信即使事情没有到达他们预期的效果,他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态,再去做事情,这样才可能把事情做好,客户满意了,自己也简单许多,何乐而不为呢?

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识,更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属,但是光管是不行的,还得有人理阿。在日常工作中,我们不能光是被动地做事情,要用心主动,遇到问题要用心像上级反映,不要等到上级发现了,事情已经到了不可挽回的地步,那么受罚的不仅仅仅是自己,还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的,但是只要协调好各方面的关系,上下统一,我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。

叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方,这需要在以后的实践中去慢慢发现,慢慢运用。透过这次学习,解除了我很多困惑和不解,我会更加从容应对今后的工作,更加努力,以更好的姿态去向公司汇报,用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。

领导工作报告心得篇2

通过学习使自己更明确地认识到,做为一名人民的教师,肩负着振兴教育,振兴民族,培养合格人才的重托,其文化素质和思想道德素质将直接影响青少年培养的质量,因此,做为教师应懂得“教育的最高原则是尊重人,学生不只是受教育的对象,他们首先是人,是正在成长中的青少年,他们有权接受教育,正像他们有权犯错误一样”。所以教师实施教育时要面向全体学生,使所有的受教育者主动地将人类在认知、审美、情感、品德、劳动等方面的文明成果,内化为自己的内在品质,使身心两方面的潜能都充分得提高和发挥。 在教学活动中也应尊重学生的主体地位,尊重学生身心发展水平,尊重学生的观念,意愿和情感。

一切教学活动都围绕有利于学生的学习安排,把学生的学习真正作为教学活动的轴心,让学生在充满生气的和谐的气氛中最大限度地展现自己的才智。同时又要注意学生的个性发展,尊重他们的人格。做为教师应看到学生在学习的兴趣和动机上存在着差异,但每个学生都有自己内在的潜力,只要条件允许,他们都能发挥自己的特长,教师就应为他们提供施展才华的天地。对于学习有困难、纪律上又难于控制自己的学生,更要做到耐心、细心、更要尊重他们,让他们的学习态度发生变化,由要我学,转变为我要学。只有这样,才能做到面向全体学生,尊重学生,才能让学生以积极向上的心态接受教育,以完成时代赋予教师的重托。

人类灵魂的工程师”——人们如此形容教师工作之伟大。的确,教师在人类生活中有着举足轻重的作用,我们的生活更离不开教师。日前,现代教育是以全面提高学生素质为目的的,在面对当今复杂的社会现象和不同以往的学生的时候,教师心中势必怀有一种紧迫感。若想适应这种环境,就要不断地提高教育教学水平,更新知识。教师的自身素质的提高离不开勤奋的学习,读书便是学习的最简便的方法之

一。“作为教师,首先必须是一个读书人。作为教师,我们无力改变社会风气,但为了孩子,为了自己我们必须坚持读书。从一定意义上说,坚持读书是教师最起码的职业底线。”这一观点应该为广大教师所铭记。的确,现在我们很多教师已经忘记了读书,忘记了学习,认为凭借自己多年的教学经验足以胜任教学任务,但是他们并没有看到身边的社会发生了多么大的变化,现在的学生又发生了多么大的变化,多年前的经验早已不能适应现代社会信息化的要求。教师只有怀有这种紧迫感,才能将知识学好,才能把学生教好。同时教师更应该有健康的体魄和良好的个人形象,健康的身体素质和健全的心理素质是高素质的教师其它素质赖以建立发展的基础,一个人身体健康、心里健康、社会适应良好和道德健康方面都健全,才是一个健康的人。 通过此次学习更坚定了我作为一名高素质教师的追求,我会一如既往的不断的提高自己,真正做到学高为师,身正为范,争做让领导满意,让家长满意,让学生满意的好教师 。

领导工作报告心得篇3

____年_月__-_月__日,我参加了学校党委组织部、党校举办的“九江学院新任处科级干部培训班”。一个月的学习生活,虽然短暂,但却使我掌握了更多关于教育管理、行政管理等方面工作的知识,更重要的是,我还从中领会到:作为一名领导干部,在当前高等教育竞争激烈的形势下,必需与时俱进,加强学习,不断创新,讲究领导方法,才能在相应的岗位上做出应有的贡献。

这次培训活动,得到学校领导的高度重视,学校领导陈绵水、欧阳毛荣、熊才水、石荣国、赵文杰、李炎生、吴桃娥、欧阳春等亲自给我们讲课,把他们在领导工作过程的体会与我们交流,使我深切地感受到学校领导的一片苦心与企盼,努力为我们创造学习机会,提供了很好的学习条件,希望我们这些新任管理干部能够快快成长起来。

这次培训不仅内容丰富、多样,而且培训的形式非常新颖,采取理论与实际相结合的移动式培训,即有集中理论学习和小组讨论,又有参观实践活动。聆听了“当前高校发展改革面临的形势、做好组织干部人事工作调动干部积极性、统一战线是中国革命建设和胜利的一大法宝、浅谈领导工作的度、关于教学工作的辅导报告、浅谈高校行政工作、关于领导方法的辅导报告、高校的法律地位和法律关系”等讲座,通过理论的学习和聆听精彩讲课后,得益非浅。还实地考察了武汉大学和华中科技大学两所国内一流大学,身临其境,理论与实践相结合,亲身感受到了先进教育教学管理气息,给我提供直接经验和借鉴,为今后我实施学校教育管理,提高教育管理水平打下良好的基础,我十分珍惜这次十分难得的机会,在短短的一个月内,在理论修养和知识水平上有了很大的提高。下面就这次的学习培训谈谈几点体会。

一、紧迫感加强了,教育观念更新了

陈院长的报告,使我们更加认识到当前高校的竞争形势,认识到像我们这样一所地方性高校面临的机遇和挑战。

从国家的投入看:国家重点支持了“211”、“985”等院校,对一般院校要求为“培养应用型人才”,对新建院校要求是“形成方向,规范办学”。这在一定程度上制约了我们这样高等院校的发展。

从政策导向看: 国家提出了“巩固 深化 提高 发展”的高等教育事业发展政策,即:巩固成果、深化改革、提高质量、持续发展。与过去提出的“共建、调整、联合、合并”大不一致。由过去强调组合资源扩大规模到现在注重提高质量,新的政策导向更加强调培养人才的质量和素质,适度控制规模。

从高等教育的竞争激烈程度看:各国高等教育互相渗透,国外大学、教育机构纷纷“抢滩登陆”,以合作办学的形式进入中国教育市场,中国高校直接被放到国际教育平台进行考量,我们不再是单纯地同省内比、国内比,在教育教学的很多方面还要同国外高校比。另一方面,国内、省内高校之间的竞争也越来越激烈。从现实情况看,几乎所有的高校都在人才竞争、实力竞争和市场竞争方面筹谋深思、创新实践,这不仅集中地表现为各高校在办学理念、办学特色、发展思路以及战略规划等理论层面上的思考和探索,更集中地表现为吸引优秀生源、引进优质师资、扩大学术影响、增强学科实力以及加快与国际接轨的具体实施举措上,以人才之争为代表的高校整体实力的竞争将愈演愈烈。

二、掌握领导方法的知识

这次培训注重领导方法方面理论研究,石荣国书记的“浅谈领导工作的度”、熊才水书记和欧阳春副院长的“关于领导方法的辅导报告”。这三位学校领导既有地方工作的经验,又有深厚的功底,他们把自己从事领导干部的体会与我们交流,他们的讲课纲举目张、提纲挈领,高屋建瓴,既有理论的深度,又有实践广度,论据充分,例子鲜明,事例具体,旁征博引,言简意赅,使课程富有吸引力。整个课程安排科学规范,理论层次深入浅出,既有理论的指导,又有具体的目标,使我们学习后大开眼界,真正掌握了领导方法知识,研究探索领导的新方式,切实提高我们的领导水平和工作水平。这次培训,精选讲座内容,聘请学校法律专家授课,对我们进行深层的理论学习。不论是学校管理还是管理理念讲授,都给我们自觉地掌握了科学的领导方法,而且也在学习中不断丰富我们的知识,提高理论素养。

三、科学规划,加快学校教育发展

通过这次参加别具一格的武汉实地考察,学到了许多教育领域的新理论,感受到了高校教育改革的扑面而来,在高校提高教育质量的今天,我所看到的武汉一流高校目标明确的发展方向。我校地处江西的地级市,在财力、人力、信息等方面与一流高校的有很大差距,如何发展、如何提高是我们应该回答的问题。作为一名九江学院人,认为发展是硬道理,只有发展才能解决我们的困难。

管理是一门科学,更是一门艺术,而我们怎样成为一名比较好的领导者,这就需要我们必须提高我们的领导水平和我们的咱管理水平,提高自身修养。虽然我从事教育教学工作十多年来,领导工作有几年,有了一些进步,但这个培训让我进一步丰富自已的业务知识,提高理论水平,使自己取得更大的进步。总之,通过这次培训的学习收获很大,同时我也努力将这次的学习收获尽快地运用到我的工作实践中,为我院的发展贡献自己的一份力量。

领导工作报告心得篇4

20__年12月4日,在组织的关心下,我有幸参加了河北省直机关工委党校组织的提高领导干部履职能力培训班。

本次培训时间虽然不长,但是明显体会到培训课程都是校方精心安排的,一是课程较系统全面。本次课程设置非常科学,既有国家经济发展现状的介绍;又有领导科学、管理理论的传授,既有传统的课堂授课,又有直观的现场观摩,可以说这次培训课程的合理设置使得培训内容十分丰富,同学们始终保持了较高的学习热情。二是授课老师水平高,担任本次培训班的老师几乎是清一色的教授、博士,整体理论扎实、实践经验足,授课水平高。为我们授课的哈伯先、杨东广等教授们用渊博的知识、给我们带来了当今最先进的知识,拓展了我的视野,更新了我的理念。可以说每堂课都很精彩,每天都有收获。三是学习内容针对性强。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的要求,课程内容明显针对我们当前所接触到的具体工作,课程涵括了《的治国理政思想》《红旗渠精神及其时代价值》《中国宗教问题研究》《如何运用传播手段应对媒体和危机》《公务员心理健康与压力调试》《我国近期周边热点问题研究》《认识党章、尊崇党章》《经济新常态》等等课程。直面了我们工作遇到的困惑和难题,即注重提高我们的发展意识,又注重提升我们的管理水平,既关注青年干部成长中必然遇到的各种问题,又突出对我们加强勤政廉政的教育;既总结了发达地区经济社会发展的成功经验,又深刻剖析了当前经济社会发展所面临的各种难题,这次青年干部培训所学到的理论、方法能较快的应用到以后的工作中去。

经过这半个月的学习培训。下面我浅谈一下我的心得.

为我们授课的教授们有一个共同点,那就是在授课前总是会先调动我们学习的积极性,告诉我们为什么而学,如何学习。一句话总结:即在这培训就是为了改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。我的理解是超越自我,相信自己,清醒的认识自己。要进步就要超越过去的自己,超越自我首先要自信。就是能够主动敢于面对挑战自己、改变自己,不逃避现实,把今天的自己作为一个起点,每一天都是一个新起点,把每一次难关都当做一次磨炼,相信自己可以做的更好。作为一名基层司法干警,学好自己的专业,做好自己的本职工作是必须的,但如何做到优秀,这是我以前从来没有认真思考过的问题。古人曰;三省吾身,我们应该每天都要反省自己,做对了什么,做错了什么,什么该做,什么不该做;其次要有效表达自己的想法。会说话会表达,会用准确的语言,会听话,会听别人的话外音,学会察言观色,学会整合,认真分析思考,人都会说话,关键是有效的表达出来;最后是要敞开心扉,放开心灵容纳别人的想法。我们都要学会有气度,学会沟通,别人的想法不一定错而自己的想法不一定对,我们都要见贤思齐绝不是嫉贤妒能。

在今后的工作中我决定做到:一是努力学习,提高履职能力。严于律己,保持良好作风;无论是在工作还是生活上要对自己严要求,做到淡泊名利、乐于奉献、任劳任怨,干事不出事;二是踏实工作,争创一流业绩。结合团场发展的新趋势以及遇到的新问题,真正做到事不畏难、迎难而上、攻坚克难,时刻保持工作激情,努力争创一流业绩。

最后非常感谢组织、感谢河北省直机关工委党校领导,感谢尹主任、剧老师等带班工作人员的辛勤工作,正是由于他们周到细致的工作为我们营造了非常好的学习培训生活环境。

领导工作报告心得篇5

近段时间以来,在学校的组织下,我们认真学习了的一系列重要讲话。通过学习,我们更深层次的领会到讲话中的精神。

 在中国未来走向问题上,习提出了实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。强调实现中国梦就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福,实现中国梦必须坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量。中国梦是国家的梦、民族的梦,归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。

中国梦是和平、发展、合作、共赢的梦,同世界各国人民追求幸福生活的梦想相通,不仅造福中国人民,而且造福各国人民。实现中国梦任重道远,必须顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗。在五四重要讲话中,指出:青年最富有朝气、最富有梦想。作为新时代肩负祖国建设使命的一代青年,要不懈的追求美好的梦想,始终与振兴中华民族的历史进程紧密相连;要响应党的号召,把实现中华民族的伟大振兴为己任,向困难进军,向艰苦挑战,为建设社会主义现代化强国贡献自己的青春和力量。历史和现实都告诉我们,青年一代有理想、有担当,国家就有前途,民族就有希 望,实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。

这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量,为教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多发一份光多发一份热。作为新时期的一名教育工作者,我们必须做到如下几点:

1.要坚定信念。理想指引人生方向,信念决定事业成败。

2.一定要练就过硬的本领。学习是成长进步的阶梯,实践是提高本领的途径。只有加强学习,勇于实践,自觉把学习当做一种神圣职责、一种精神境界、一种终身最求,才能掌握科学理论,增强自身的各种修养和能力,努力在学以立德、学以增智、学以致用、学以提能、用有所成上取得成效。

3.要勇于创新创造。创新是民族进步的灵魂,是一个国家兴

旺发达的不竭源泉,正所谓“苟日新,日日新,又日新”。

4.一定要矢志艰苦奋斗,树立正确的苦乐观。只有树立正确

的苦乐观,才能不为名利所动,不为物欲所诱,不为困难所扰。要踏实苦干,做好自己的本职工作。要把自己的本职工作看成是

党和职工群众对自己的一种信任、一种荣耀、一种锤炼、一种责任,把本职岗位当做实现人生价值无私奉献的舞台。

总之,通过本次学习,我们要勇敢肩负起时代赋予我们的重任,志存高远,脚踏实地,努力为实现中华民族伟大复兴,为教育事业奉献自己的青春和才智。

领导工作报告心得篇6

通过教官们认真的辅导让我更加明白了什么叫严于律己,对于这一点的人士对我今后的工作生活学习军人地养成是非常的重要的!再就是这次来炮兵旅军训的一行人发扬了团结一致昂扬向上的优良作风,同志们从前在团里各有各的专业接触也很少,这次军训在一起生活训练,为了荣誉在各项工作的开展中都发扬了团结一致的好作风,只要我们每一个将作风养成和持效,今后我们在开展任何工作都不惧艰难,共同为军旅文化事业贡献力量!

第二点就是这次军训是一次很好的体验生活的过程,前几天看新闻第八次文代会召开——提出开了文艺要来源于基层。服务于基层。所以当我们这次来之后我们歌队的演员都有共同的认识,就是要经常地深入生活,只有真正的容入部队的生活,才可以在舞台上演兵唱兵,塑造一个个合格的军人形象,才能起到宣传部队宣扬典型的作用。

这次军训回团后我将严于律己,将在教导队保持的作风带回自己今后本职工作中,时刻以一名军人来严格要求自己,将一切不符合身份的杂质抛于脑后身外,回归军人的本然,再见!我的炮兵旅,再见!我的老班长!

领导工作报告心得篇7

通过这三天的培训,感触真的很大,仔细想一下,脑子又是一片混乱,有些东西是无法用语言表达的,在此,就让我静下心再仔细想想当时的情形·····

第一天,当老师问到为什么学习?我想要什么时,我迷茫了,是的,走了这么长时间,都忘了停下来去审视一下自己,我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀,还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起,我又陷入了沉思,让你有时候不能走的太急,在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给“丢”了。人有时会受固定想法,固定情绪的影响,从而导致固定行为造成固定结果,而这些总是会把人局限在舒适空间内,无法让让你看清外面更大的自由空间,比如人遇到困难就会想着一定不行,从而情绪消极,就想退缩,而最终结果是这件事就半途而废,这样就可以活在舒适空间中,不用承担责任,但却少了一次自我提升,自我挑战的机会,那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了,真的会死吗?所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了,反正死不了”。之后我看了《共好》这个短片,从松鼠身上我学到了,要找出你工作的价值,并确定目标,找到工作的价值你就能确定目标,并朝着目标前进,所以工作价值就是我们的源动力;从海狸身上我学到了要学会授权,当你相信他授权给他,才能给他创造更大的提升空间;从野雁身上我学到了队员之间,上下级之间要相互鼓励,不要只是得到结果是鼓励,要随时关注过程,并在过程中肯定鼓励对方,给他充足的信心。看了鹰的故事后,我想到了自己,自己不就是那只鹰吗鹰从出生到成为空中,中间经历了很多,而当他四十岁时它要面临一个选择,要么安逸的死去,要么经历150天的历练获得重生,在这150天中,它要磕掉自己的喙,拔掉自己的指甲和羽毛,而在现实中,成长是痛苦的,要改变,要脱胎换骨,但这之后不就可以重生了吗所以我要做那只重生的鹰。

第二天的学习中,我学习了回应,五庄牌和石佛的故事,在打五桩牌时,每桌和每桌规则都不一样,从而导致在换桌时意见发生分歧,有抢牌的,有默认的,而这个最能反映出每个人的性格,我当时的第一反应是自己看错规则了,这反映出我不够自信,主导力不强,这是我需要改变的,而如果双方都很强势,都以为自己是对的话,双方可以共同制定一个规则,这样不就可以共赢了吗!在练习回应时我学到了,当两人意见发生分歧时,你可以给他回应,谁难受谁就该主动,谁难受谁就该改变,你有勇气迈出这一步,你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触的,成佛或是成为垫脚石都在你一念之间,在于你是否能坚持,如果你坚持了你就能成为万人膜拜的佛,反之则成为垫脚石,而在玩那个游戏时,我心里只有一个念头,反正死不了,那就坚持吧,而当时真的很累很想放弃,放弃了就可以回到舒适空间中,但此时耳边响起队友的加油声,响起了那句“团队是我,我是团队”“反正死不了,为什么不为了团队坚持呢?”就这样我们共同坚持了一个小时,我做到了,所以成功在于坚持,在你坚持不下去时,不可能随时都有人给你加油打气,所以我们要学会自己给自己打气,当坚持不下去时我会告诉自己“你是最棒的,你一定要坚持,加油”。

第三天的学习中我首先学到了沟通,拉近彼此距离的方法就是沟通,而这正是我所欠缺的,沟通不是你说了多少,而是对方听进去多少,所以沟通一定要是直接的,专注的,看着对方的眼睛真诚的和他沟通,沟通时一定要平等,不要给对方距离感,在日常生活中一定要学会微笑,学会说是的,当你的朋友穿了件漂亮的裙子,你要告诉他“哦!天哪,你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦!天哪,你真的很优秀”但这一定时真诚的,发自内心的,当别人否定你时,要学会说是的,当有人说你笨,你可以说“是的,你希望我更聪明,对吗?”还要学会用积极正面的词语,比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”,这样可以营造很好的气氛,形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳,在这个过程中,我明白了团队的重要性,这需要每个人的配合,在整个团队中每个人都很重要,缺一不可,这需要每个人都有超强的团队荣誉感,能真的为团队付出,真正的做到“团队是我,我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的,你的标准定的多高,那么你的水准就有多高,作为润达人,我们宁可高目标失败,也不要低目标满足。

通过这次培训,感触真的很多,但真的写出来,却是很混乱,我想这是学在脑子里的东西,以后要运用才能发挥价值,说多少,不如用行动去实践,人生的学习来自亲身体验,你体验到了,运用到了,那么这将是你一辈子的财富。

领导工作报告心得篇8

不久前有幸亲自上了一堂清华大学吴维库教授的课, 做了近十多年企业管理者的我,对管理应有的几个"力"颇有感触。其中作为成熟管理者必备的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外,我认为高层次一点的和后天成份颇浓的"领导力"尤为重要,更不可缺少。"领导力"听起来较难实质化,是一种内在的,令人信服的领导者对被领导者的影响力。若不具备此力,则被人通俗称为无大将风度尤其是女人更被称为小家子气。

作为一名在鸿翔工作的实际性管理者,特别是在零售药业,你追我赶,适者生存。在这样一个竟争的环境里,我也会经常在一种很重的危机感中想去潜心充电,不断提升自己上述的各种“力”。听完吴维库教授的课,在这儿我也想与大家分享交流下一种作为企业管理者能够左右布置工作,足以决定下属工作表现之优劣的一种力,我视之为"领导力",所有人均想自己拥有一种强劲的领导力。所谓"鹤立鸡群",无论立足于何处何群体之中均会自然的现身于领导的位置上,有一种自然的领袖的无形的潜力,但并非所有人先天有此力,故很需要各人后天的提升及培养,此工作我想我们鸿翔药业(集团)各级在职管理者应该要刻不容缓的开展。

我个人认为领导力的引发无外是由下属所赋予和其上司所支使。下必所赋予的领导力如心理契约、长幼有序、依存心理、危机心理等是上司不可随意支配的,故没办法从这方面着手去增强;相反我认为更应该从由上司所支使的以下五种力上去做工夫,以求加强。

1、威吓力:领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。

2、法定力:可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。

3、报偿力:透过适当的报偿手段(加薪、升职等)来影响下属的行为。

4、专家力:上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。

5、吸引力(向心力):上司可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为,部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同,并设法按上司旨意办事。

大多数企业、集体中,下属之所以听从上司的指挥均是基于上述的五种力量之综合运用,其中最常见的是法定力及报偿力,其次是专家力及向心力,最罕见则是威吓力,"领导力"的管理较少使用此力,其实上述每种力对部属的工作满足感及工作表现均产生不同程度的影响。我认为对上述两者影响程度大的应算是专家力及吸引力。

我们每位管理者若要想将下属的工作满足及表现达到最高,那么则要增进此两者(专家力、吸引力)的强度。应当将此两力作为领导的关键因素。听完吴教授的领导力及领导力艺术后,我更感到要做好一名合格的领导者是需要狠下功夫,不段完善自我方能有所作为的。

我们管理者要增进专家力,必需有赖技术技能与概念技术的培养。技术技能指履行特定职务所需的技能,如会计主任在账目处理上之技能,生产主管在产品制造上之技能,网站设计人员在策划设计时对公司风格的把握,IT行业非技术人员对产品的功能性认识等。概念技能则指部门本身之认识力,对部门所处环境的洞察力及为部门决定事务的能力。此两种技能的培养并非太难,只要提供适当的训练假以时日,大概均可掌握。要想下属的工作缺点减少,做得更完善,则我们各级管理员必须给予下属多些完善的工作指引、方法传授,特别具体到实际工作中,要达到此境界,则本身应该多加强学习、多积累,才有可能逐步去改善。

领导力的增强有赖于人际技能之培养,是指运用有关人类行为的系统化知识处理问题的能力。培养此力,要涉及观念的改变从而令行为的改变,且必须树立大多数人认同的价值观、人生观、管理观,运用大脑思考以身作则带头正确处理各级人际关系及正确处理本职的各种问题。作为下属要欣赏、佩服上司,其实就是吸引力强,若上司没此吸引力则很可能只运用其他力,收效会变小。所以在瞬息万变的社会中,要令下属死心塌地的跟着你,被下属认为可以从你的身上学到知识的话,那么我们的管理者的吸引力就必需加强。否则,我们必须认真思考,加快充电步伐,让自己的知识面、处理问题能力、被人欣赏面加强,我们每位领导者作为一名普通的管理者一定要让你的下属满意他的上司之管理方法、做人原则、处世方式等,如此或许才算是一个基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至领导力也就会得到实质性的提升。

光阴似箭、时不待我,以上之所见,也只是本人培训后的所思所想所感,我也会在自己以后的工作中不断为之努力去做,尽量完善自己管理工作中的不足,使自己成为鸿翔药业优秀的管理人员。

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